Frais d'expédition

Livraison gratuite partout dans le monde.

Délai de livraison

Le temps de dessin à la main et de séchage prend environ 1 à 2 semaines, et nous vous confirmerons par e-mail une fois la commande initialement terminée.

Une fois confirmé qu'il n'y a aucune modification ou ajustement, nous traiterons la commande et organiserons l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours.

Nous utilisons généralement DHL, UPS et FedEx pour l'expédition, et le délai de livraison est de 3 à 7 jours.

Lors de votre paiement, il est recommandé d'ajouter un numéro de téléphone au cas où le transporteur ou les douanes auraient besoin de vous contacter.

Informations sur l'emballage

• Pour les petites œuvres d'art (avec châssis ou cadres)

Votre œuvre sera soigneusement placée à plat dans un carton robuste et bien protégé pour un transport en toute sécurité. Nous veillons à ce que toutes les œuvres soient expédiées dans les plus brefs délais. L'emballage sera suffisamment renforcé pour garantir que votre œuvre arrive à bon port.

• Pour les grandes œuvres d'art (avec châssis ou cadres)

Les œuvres d'art de grande taille seront expédiées dans une caisse en bois sur mesure. Ces caisses sont conçues pour transporter vos œuvres en toute sécurité partout dans le monde. Nous utilisons les dernières technologies d'emballage et des matériaux haut de gamme pour fixer solidement vos œuvres et garantir leur sécurité pendant le transport.

• Pour les œuvres sur toile uniquement

Les œuvres sur toile seront soigneusement roulées et expédiées dans un tube de protection. Cette méthode garantit une sécurité accrue pour vos œuvres tout en réduisant les frais de transport. Une fois votre toile roulée reçue, elle peut facilement être tendue ou encadrée par un encadreur local.

Si votre commande comprend des peintures à l'huile encadrées, nos encadreurs professionnels tendent soigneusement chaque toile sur des châssis en bois et la fixent dans le cadre de votre choix. De plus, nous installons un système de suspension robuste sur le cadre. À la réception de votre colis, il vous suffit de sortir l'œuvre encadrée de son carton et de l'accrocher au mur.

Il est important de noter que notre souci du détail lors de l'emballage et de l'expédition de peintures à l'huile encadrées est inégalé dans le secteur de l'art. Soyez rassuré, notre service d'expédition expert utilise uniquement les dernières technologies d'emballage et des matériaux haut de gamme pour garantir que vos œuvres arrivent intactes et en toute sécurité.

Comment suivre mes articles ?

Vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi une fois votre commande traitée. Le numéro de suivi et l'assurance sont inclus avec chaque achat.

Remarques :

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition dus à une adresse invalide, à des procédures de dédouanement, à des intempéries, à des jours fériés, à des catastrophes naturelles ou à des retards du transporteur.

Parfois, un retard inattendu est dû à une inspection approfondie ou à un problème de rupture de stock, en particulier pendant les périodes de pointe.

En cas de question ou de retard inattendu, vous pouvez toujours contacter notre service client : support@rainbowop.com .

Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant l'expédition si votre colis n'arrive pas à temps. Veuillez noter que les demandes de retard pourraient être refusées.